บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐพัฒนาระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินด้วยเทคโนโลยี Advanced Mobile Location (AML) ช่วยส่งตำแหน่งผู้ขอความช่วยเหลือแบบอัตโนมัติ ยกระดับความปลอดภัยประชาชนไทย
NT ได้ร่วมกับสำนักงาน กสทช. กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ (191) และสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (1669) ทดสอบระบบส่งพิกัดผู้แจ้งเหตุผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยเทคโนโลยี AML ซึ่งจะช่วยให้การแจ้งเหตุฉุกเฉินและการขอความช่วยเหลือของประชาชนรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
เทคโนโลยี AML คืออะไร
Advanced Mobile Location (AML) เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยส่งตำแหน่งที่ตั้งของผู้โทรแจ้งเหตุฉุกเฉินไปยังศูนย์ช่วยเหลือโดยอัตโนมัติ โดยใช้ระบบ GPS หรือสัญญาณเครือข่ายอื่นๆ เพื่อคำนวณพิกัดที่แม่นยำที่สุด แล้วส่งข้อมูลไปยังเจ้าหน้าที่ทันทีที่มีการโทรเข้าหมายเลขฉุกเฉิน
การทำงานของระบบ AML
ระบบ AML มีขั้นตอนการทำงานที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูง ดังนี้
1. โทรแจ้งเหตุ – ผู้ใช้โทรออกไปยังหมายเลข 191 หรือ 1669 จากสมาร์ทโฟนระบบแอนดรอยด์ที่ใช้เครือข่าย my by NT
2. คำนวณพิกัด – โทรศัพท์จะทำการคำนวณตำแหน่งด้วย GPS หรือสัญญาณเครือข่ายอื่นๆ โดยอัตโนมัติเพื่อให้ได้พิกัดที่แม่นยำสูงสุด
3. ส่งข้อมูลทันที – ระบบส่งพิกัดผ่านเครือข่าย my by NT ไปยังศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉินทันที และอัปเดตพิกัดอย่างต่อเนื่องระหว่างการสนทนา
4. เข้าช่วยเหลือ – เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงจุดเกิดเหตุได้รวดเร็วและแม่นยำตามพิกัดที่ได้รับ
5. คุ้มครองความเป็นส่วนตัว – พิกัดจะถูกส่งเฉพาะเมื่อมีการโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินเท่านั้น เป็นไปตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อดีของเทคโนโลยี AML
ใช้งานง่าย ไม่ต้องติดตั้งแอป – ผู้ใช้บริการเครือข่าย my by NT ที่ใช้สมาร์ทโฟนระบบแอนดรอยด์สามารถใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติมใดๆ
ความแม่นยำสูง – ระบบใช้ GPS ร่วมกับสัญญาณเครือข่ายเพื่อคำนวณตำแหน่งที่แม่นยำที่สุด ช่วยให้เจ้าหน้าที่เข้าถึงจุดเกิดเหตุได้ตรงจุด
ลดเวลาช่วยเหลือ – เจ้าหน้าที่ไม่ต้องเสียเวลาสอบถามหรือค้นหาตำแหน่งของผู้แจ้งเหตุ สามารถออกปฏิบัติการได้ทันที
เพิ่มความปลอดภัย – ช่วยลดความเสี่ยงต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้แจ้งเหตุไม่สามารถบอกตำแหน่งได้ หรืออยู่ในพื้นที่ไม่คุ้นเคย
ปกป้องข้อมูลส่วนตัว – ระบบออกแบบมาเพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัว โดยจะส่งพิกัดเฉพาะเมื่อมีการโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินเท่านั้น